Actitudes del Consumidor

La empresa tiene la necesidad de identificar sus mercados, de conocer sus clientes, de conocer sus necesidades y de conocer cómo se comporta para satisfacerlas, con el fin de orientar los esfuerzos de marketing de la empresa.    El comportamiento del consumidor implica un conjunto de actividades que las personas desarrollan cuando buscan, compran, evalúan, usan y disponen de los bienes con el objeto de satisfacer sus necesidades y deseos. Estas actividades comprenden tanto procesos mentales emocionales como acciones físicas.   La importancia de los estudios sobre el comportamiento del consumidor se realza sobre todo en los entornos altamente competitivos, ya que la empresa corre el riesgo de qué el consumidor se incline por los productos de sus competidores. A continuación estarán desglosando todas las actitudes del consumidor. Comportamiento del Consumidor, Cambios y Desafíos  Conocemos como comportamiento del consumidor todo aquello que el consumidor exhibe o prese...